1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la location de salles de karaoké proposée par Où est le Singe ? – Karaoké Box, accessible via le site web www.ouestlesinge.com.
2. Réservation et Paiement
2.1. Pour réserver une salle de karaoké, le client peut soit effectuer une réservation en ligne via le site web, soit venir directement chez Où est le singe ? pour réserver sa salle. Lors de la réservation, la disponibilité des salles de karaoké est indiquée en temps réel au client.
La réservation sera confirmée une fois le paiement intégral reçu.
2.2. Les tarifs de location et les modalités de paiement sont clairement indiqués sur le site web. Tous les paiements doivent être effectués conformément aux options de paiement disponibles.
La confirmation de la commande entraîne l’acceptation des CGV par le client et forme le contrat.
Une confirmation est envoyée par e-mail à l’adresse indiquée par le client accusant réception de la réservation et de son paiement.
À aucun moment Où est le Singe ? – Karaoké Box n’enregistre ni ne transmet les coordonnées bancaires de ses clients. La transaction est entièrement gérée par Stripe.
2.3 Dans le cas où la réservation a été faite par téléphone, sans paiement préalable, il est demandé au client de se présenter à l’heure, déterminée au moment de la réservation. Si le client se présente en retard de 10 minutes ou plus sans avoir prévenu de son retard, la réservation est automatiquement considérée comme annulée.
3. Annulation et Remboursement
3.1. En cas d’annulation par le client, des frais d’annulation peuvent s’appliquer. Les annulations sont sans frais jusqu’à 7 jours avant la réservation.
En cas d’annulation moins de 72H avant la session, il sera proposé au client un nouveau créneau pour le même nombre de personnes et la même durée en fonction des créneaux disponibles. Aucun remboursement ni modification d’horaire ne seront possible pour une annulation à moins de 48h de la réservation.
Le Client ne bénéficie d’aucun droit de rétractation, conformément aux dispositions de l’article L 121-20-4 du Code de la consommation.
3.2. En cas d’annulation par Où est le Singe ? – Karaoké Box, les clients recevront un remboursement intégral ou une offre de réservation alternative (cf article 6 : modifications et annulations par Où est le Singe ? – Karaoké Box).
4. Utilisation des Salles de Karaoké
4.1. Les clients sont tenus de respecter les règles d’utilisation des salles de karaoké, qui seront clairement communiquées au moment de la réservation et affichées dans les locaux. Il est demandé de se présenter au minimum 10 minutes à l’avance de l’heure de réservation au jour prévu. En cas de retard, aucun décalage de la session de karaoké n’est possible, compte tenu de l’heure et du jour de réservation.
4.2. L’accès aux salles est interdit aux mineurs de moins de seize ans qui ne sont pas accompagnés de leur père, mère , tuteur ou toute autre personne de plus de dix-huit ans en ayant la charge ou la surveillance.
4.3. Les salles mises à disposition sont louées pour une utilisation en tant que salle de karaoké (chant, danse, réunion), toute autre utilisation de la salle n’est pas autorisée.
4.4. La consommation d’alcool au bar ou dans les salles de karaoké est interdite aux mineurs de moins de dix-huit ans. De même, il est interdit consommer de la nourriture ou des boissons qui ne sont pas commercialisées par notre établissement.
4.5. Il est formellement interdit d’introduire et de consommer des substances illicites dans l’ensemble de l’établissement. Il est formellement interdit de fumer dans l’intégralité de l’établissement.
4.6. La salle et le matériel mis à la disposition du client devront être restitués dans le même état qu’ils l’étaient à son arrivée. En cas de dégradations commises par le client dans l’ensemble de l’établissement, le matériel dégradé sera facturé à hauteur de valeur d’origine au groupe ayant occupé la salle en question à la fin de la séance (verre cassé, dommages causés aux téléviseurs, tablettes, fauteuils et/ou luminaires).
4.7. Tenue correcte exigée.
4.8. Où est le Singe ? – Karaoké Box se réserve le droit de refuser ou d’interrompre la location si le client ne respecte pas les règles établies. Toute incivilité avec d’autres clients ou avec le personnel peut mettre fin à la séance de karaoké.
5. Responsabilité
5.1. Où est le Singe ? – Karaoké Box n’est pas responsable des pertes, vols ou dommages aux biens personnels des clients pendant la location.
5.2. Les clients sont responsables des dommages causés aux installations pendant la durée de la location.
6. Modifications et Annulations par Où est le Singe ? – Karaoké Box
6.1. Où est le Singe ? – Karaoké Box se réserve le droit de modifier ou d’annuler une réservation en cas de circonstances imprévues, telles que des problèmes techniques ou des circonstances exceptionnelles.
6.2. En cas d’annulation par Où est le Singe ? – Karaoké Box, les clients recevront un remboursement intégral ou une offre de réservation alternative.
7. Protection des Données Personnelles
7.1. Où est le Singe ? – Karaoké Box s’engage à protéger la vie privée des clients. Les informations personnelles collectées seront traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site web.
7.2. Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le client peut à tout moment exercer son droit d’accès au fichier, son droit d’opposition et son droit de rectification ou de suppression pour les renseignements le concernant en adressant sa demande (en mentionnant ses nom, prénom, adresse de messagerie électronique, adresse postale) à l’adresse suivante contact@ouestlesinge.com.
8. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français.
En cas de réclamations, le client peut envoyer un e-mail à l’adresse contact@ouestlesinge.com afin d’obtenir une solution à l’amiable.
Tout litige relatif à ces conditions sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de droit français.
Mise à jour le 30/11/2023.